Camtasia Studio – profesjonalny helpdesk dla Klienta!
Jakiś czas temu zakupiliśmy licencję na użytkowanie oprogramowania Camtasia Studio, bez wątpienia jest to kolejny krok w stronę polepszenia, unowocześnienia obsługi klienta oraz rozwiązywania wszelkich pojawiających się wątpliwości.
Program przeznaczony jest do tworzenia i edycji demonstracji. Aplikacja rejestruje wszystkie zdarzenia z pulpitu lub wybranego okna. Istnieje możliwość jednoczesnego nagrywania dźwięku, np. głos lektora, zdarzeń na pulpicie oraz obrazu z podłączonej kamery. Gotowe nagranie można dostosować do własnych potrzeb. – opis pochodzi z serwisu www.instalki.pl
Dlaczego więc notatka pojawia się dopiero teraz? Otóż, przygotowaliśmy pierwszą prezentację dla jednego z naszych Klientów, która stanowi rozwiązanie problemu związanego z obsługą firmowego edytora tekstu. Póki co prezentacja dostępna jest w wersji roboczej tzn. bez dodatkowych komentarzy czy objaśnień. Po prostu – pokazujemy praktyczne rozwiązanie zaistniałego problemu. W naszej ocenie jest to najlepszy, najszybszy i najprostszy sposób rozwiązania problemów, rozwiewania wątpliwości Klienta, każdego Klienta. Gdy człowiek zobaczy rozwiązanie na własne oczy – szybciej je przyswaja.
